Hacia una gestión de calidad en los centros deportivos

Pablo Sánchez Buján

Esta obra pretende concientizar a directores y responsables de centros deportivos de la importancia que tiene el conocer en profundidad su propia organización, el mercado al que se va dirigir y su segmentación. Es fundamental el conocimiento del cliente y como tratarle. La Gestión de calidad herramienta para conocer apropiadamente a la competencia y a nuestro propio cliente , con el fin de fidelizarlo ya asegurarse el éxito en la gestión.

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(Administración deportiva)